Verklaring
Kavelwinkel Almere is een dienst van de gemeente Almere. Gemeente Almere streeft ernaar om de eigen online informatie en dienstverlening toegankelijk te maken, overeenkomstig het besluit digitale toegankelijkheid overheid.
Bereik
Deze verklaring heeft betrekking op de website van Kavelwinkel Almere die te vinden is op https://kavelwinkel.almere.nl/.
Doel en werkwijze van deze website
De website Kavelwinkel Almere heeft voornamelijk deze functies
- informatie over het wonen in Almere
- informatie over de Kavelwinkel
- informatie en advies over het kopen van een kavel en bouwen in de gemeente Almere
- inschrijving voor de nieuwsbrief van Kavelwinkel Almere
- de kavelkaart met actuele informatie over beschikbare kavels in Almere
- de mogelijkheid om via de kavelkaart een kavel te reserveren (een deel van het reserveringsproces verloopt via een externe applicatie)
Status
We hebben in augustus 2024 een onafhankelijke audit webtoegankelijkheid laten uitvoeren. Aan de hand hiervan hebben wij een officiële toegankelijkheidsverklaring opgesteld. Onze verklaring staat sinds oktober 2024 op het dashboard toegankelijkheidsverklaringen van de overheid. Toen voldeden we gedeeltelijk aan de richtlijnen webtoegankelijkheid (WCAG).
Samen met onze webbouwer hebben wij intussen aan verbeteringen gewerkt. We zijn van mening dat we nu volledig aan de WCAG (versie 2.2 AA) voldoen. Dit gaan we in een nieuwe audit laten toetsen.
Uitzonderingen
Kaart
We maken gebruik van een ingesloten kaart om de ligging van kavels grafisch weer te geven. We geven alle informatie die op de kaart te vinden is ook op een andere manier weer. Er is dus voldoende alternatief voor de kaartweergave beschikbaar. De kaart is daarom uitgezonderd van de beoordeling in een audit webtoegankelijkheid.
Het is momenteel niet mogelijk om de kaart te schuiven met alleen een muisklik of door naar een bedieningselement te tabben. Wel kunt u de kaart slepen of met de pijltjestoetsen op het toetsenbord besturen.
Voor besturing met de pijltjestoetsen focusseert u een van de knoppen binnen de kaart met de tab-toets. Daarna is uw toetsenbordfocus in de kaart en kunt u met de pijltjestoetsen op uw toetsenbord navigeren. Op een toestel met louter touchscreen bieden we momenteel geen alternatief voor het slepen van de kaart.
Reserveringstijd
Als er nieuwe kavels beschikbaar komen, zijn deze meestal binnen enkele minuten gereserveerd omdat de vraag het aanbod overstijgt. Wij definiëren de verkoop van kavels daarom als een real-time evenement.
De eerste reservering van een kavel is 15 minuten lang geldig en kan eenmalig verlengd worden naar 30 minuten in totaal. Normaal gesproken zouden we het mogelijk moeten maken om een gebruiker de reserveringsperiode tien keer te laten verlengen. Omdat hier sprake is van een real-time evenement vervalt deze richtlijn.
Feedback en contactgegevens
Loopt u tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Heeft u een vraag of opmerking over toegankelijkheid? Neem dan contact op via ons telefoonnummer (14 036) of via e-mail (info@kavelwinkel.almere.nl). Alle overige gegevens staan op de pagina contact.
Wat kunt u van ons verwachten?
- Binnen 5 werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging.
- We informeren u over de voortgang en de uitkomst.
- Binnen 3 weken is uw verzoek afgehandeld.
Handhavingsprocedure
Bent u niet tevreden met de manier waarop uw klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd? Dan kunt u contact opnemen via het klachtenformulier van de gemeente Almere.